・受付票をもらって待合室に行ってみると、順番待ちの患者さんで座る場所がなく、仕方ないから少し離れた場所で呼ばれるのを待たなければならない
・耳が不自由で、自分の番号が呼ばれたのに気づかずにいたことがある
・待合室が混んでいて、知らず知らずのうちに風邪に罹患してしまった
・まだ呼ばれないと思って別な場所に用事を足しに行ったら、その間に自分の番号が呼ばれてしまった
体調が優れずに病院に来ているのに、待合室の混雑により上記のように様々な弊害が起きています。
MielCall(ミエルコール)は呼び出しの声が聞こえる場所、呼び出し番号が表示されるモニターがある場所の近くにいなければならない、という患者様のストレスを解放します。
また、同時に医療機関側の「呼び出したけれど患者様がいない、来ない」、「耳の不自由な患者様を呼びに行く」、といった呼び出し時のストレスを軽減します。
患者様のご利用はシンプルにしなければならないというコンセプトから、多くの方がお使いになられているLINEアプリから受付カウンターに設置したQRコードからお友達登録をするだけにしました。
お名前と生年月日を入力したあとは、
診察室の前にいなくてもOK！
院内外のカフェや、駐車場に停めた車の中で待っていてもOK！
長時間診察室の前で釘づけにされず、また、他の患者様の風邪がうつるなどのリスクも抑えられます。
また、医療機関側の方々は「待機中」に登録されている方のアイコンを「診察室」ゾーンにドラッグ＆ドロップするだけで、患者様のLINEに呼び出しがかかるので、わざわざ待合室まで呼びに出る必要はありません。
「スマホ1つでもう待合室は密にしない」そんな院内環境をMielCallで実現してみませんか？
